LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

iwm bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার পদ্ধতি এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহbKash Nagad Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য ব্যবহার নীতিকুকি ও ট্র্যাকিং
iwm bd আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত...
অ্যাকাউন্ট টিকিট লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান এবং সাপোর্ট...
নির্ভরযোগ্যতা সিগন্যাল

গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের পদ্ধতি

iwm bd গোপনীয়তা নীতি তৈরি করার সময় আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে স্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করেছি। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে ব্যবহার এবং সুরক্ষার প্রতিটি...

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি শব্দভান্ডার এড়িয়ে বাংলায় সহজ বাক্য ব্যবহার করেছি যাতে প্রতিটি পয়েন্ট আপনি বুঝতে পারেন। প্রতিটি সেকশন আপনার তথ্যের একটি...

বাংলাদেশের প্রেক্ষাপট

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা আলাদাভাবে উল্লেখ করেছি কারণ আপনি এই পেমেন্ট রেলগুলোই ব্যবহার করেন। স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে...

নিয়মিত আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি বা পরিষেবা পরিবর্তন হলে আপডেট করি। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে...

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার তথ্য ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যাতে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার অনুমতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়মাবলী, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো একসাথে আপনার iwm bd অভিজ্ঞতা কীভাবে পরিচালিত হয় তা...

01

নিয়মাবলী সাথে সম্পর্ক

নিয়মাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেমপ্লে নিয়ম বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ হয় তা ব্যাখ্যা করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ iwm bd চুক্তি তৈরি করে।

02

পেমেন্ট পদ্ধতির ক্রস-রেফারেন্স

পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত হয় তা কভার করে। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পূর্ণ ছবি পাবেন।

03

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ওভারল্যাপ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষা পদক্ষেপ কভার করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কে অ্যাক্সেস পায় তা ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে।

04

কুকি পলিসি লিংক

আমরা একটি আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠা চালাই যা ট্র্যাকিং এবং ব্রাউজিং ডেটা বিস্তারিত কভার করে। এই পৃষ্ঠা কুকি ব্যবহারের সারসংক্ষেপ দেয় এবং সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য কুকি পলিসিতে লিংক করে।

05

তথ্য ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নব্বই দিন পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। নিয়মাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।

06

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান যারা সাত দিনের মধ্যে সমাধান করবেন। অভিযোগ প্রক্রিয়া নিয়মাবলী পৃষ্ঠায়ও বর্ণিত আছে তবে গোপনীয়তা অভিযোগ আলাদা ট্র্যাক করা হয়।

07

নীতি পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেটের পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনি লগইন করলে নতুন নীতি পড়ার জন্য প্রম্পট দেখবেন।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যা দৃশ্যমান

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা তৈরি করার সময় আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পড়ার সুবিধা এবং স্থানীয় প্রসঙ্গ মাথায় রেখেছি। আপনি পৃষ্ঠার শীর্ষে সংক্ষিপ্ত ব্যাজ দেখবেন যা মূল গোপনীয়তা বিষয়গুলো তুলে...

বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ নীতি আমরা পুরো গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি আপনার মাতৃভাষায়...
স্থানীয় পেমেন্ট উল্লেখ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা আলাদা করে বর্ণনা করা...
সেকশন ন্যাভিগেশন পৃষ্ঠার বাম পাশে একটি সাইডবার মেনু দেখাবে যা আপনাকে সরাসরি...
তারিখ স্ট্যাম্প পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি জানেন...
FAQ সেকশন অ্যাঙ্কর পৃষ্ঠার নিচে FAQ সেকশন সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় যেমন...
সাপোর্ট কন্টাক্ট পয়েন্ট পৃষ্ঠার শেষে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট সাপোর্ট লিংক...

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সেকশন খুলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেন হিস্টরি দেখতে পারবেন। আপনি একটি JSON ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে যা রেকর্ড করেছি তার সম্পূর্ণ তথ্য থাকবে।

আমরা লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রসেস করে এবং আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে প্রক্রিয়া করার জন্য দরকারি।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া লগইন এবং লেনদেন কাজ করবে না তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং এবং বিজ্ঞাপন কুকি ব্লক করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি এবং ঐচ্ছিক কুকির জন্য আপনার সম্মতি চাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য পাঁচ বছর রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ধারণ সময়সীমা মেনে চলি এবং আপনি সাপোর্টের কাছে মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে তথ্য পাঠানোর সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং ডেটাবেসে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্ট রাখি। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিমের অ্যাক্সেস আছে।

হ্যাঁ, আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেটের পর আপনি প্রথমবার লগইন করলে নতুন নীতি পড়ার জন্য একটি প্রম্পট দেখবেন যা আপনাকে পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে দেবে।